싹담(상세·리뷰 수집) 개인정보처리방침

도야마케팅(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 프로그램 "싹담" (이하 "프로그램")이 처리하는 정보를 아래와 같이 안내합니다.

1. 회사가 수집·전송하는 정보 (라이선스 확인 목적)

프로그램은 정상 사용 여부(버전·사용 기간·코드)를 확인하기 위해, 실행 시 회사의 확인 서버에 다음 정보를 전송합니다.

• ·
  프로그램 버전
• ·
  기기 식별값: PC의 고유 일련번호를 되돌릴 수 없는 형태로 암호화(해시)한 값 (원래 일련번호나 PC 정보를 알 수 없는 형태입니다)
• ·
  이용자가 입력한 컨설팅 코드(입력한 경우에 한함)

위 정보의 처리 근거는 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(이용자와의 코드·컨설팅 이용관계의 이행 및 관리를 위해 필요한 경우) 및 제6호(부정 사용 방지 등 회사의 정당한 이익 달성에 필요하고 정보주체의 권리보다 우선하는 경우)입니다.

위 확인 요청에는 '최신 버전 확인'이 함께 포함됩니다. 서버는 응답으로 최신 버전 번호와 설치파일 주소·무결성 검증값(해시)을 회신하며, 이 과정에서 추가로 수집·전송되는 정보는 없습니다. 새 버전이 있으면 프로그램이 설치파일을 내려받아 자동으로 설치할 수 있습니다 (이용약관 제2조 제6항). 자동 설치는 프로그램의 [추가 기능] > [자동 업데이트] 스위치로 끌 수 있습니다.

기기 식별값(해시)은 그 자체로 이름·연락처를 알 수 없으나, 입력한 코드 및 컨설팅 이용 기록과 결합할 경우 개인을 알아볼 수 있는 정보에 해당할 수 있어, 회사는 이를 개인정보에 준하여 본 방침에 따라 보호·처리합니다. 회사는 이름·전화번호·이메일·주소 등 개인을 직접 식별하는 정보는 수집하지 않으며, 위 정보는 오직 "사용 가능 여부 판정 및 부정 사용 방지" 목적으로만 사용됩니다.

1-1. 문의·기술지원 과정에서 처리하는 정보

이용자가 문의처([email protected])로 문의하거나 오류 진단자료를 보내는 경우, 회사는 그 과정에서 다음을 처리합니다.

• ·
  항목: 이용자의 이메일 주소, 문의 내용, 이용자가 첨부한 파일
• ·
  목적: 문의 응대 및 오류 원인 확인
• ·
  보유·이용기간: 처리 완료 후 1년 이내 파기
• ·
  국외 이전: 문의는 Google LLC 의 Gmail(미국)을 통해 수신·보관됩니다

진단자료에는 화면 캡처나 페이지 원본이 포함될 수 있고, 그 안에 로그인한 계정 등 개인정보가 담길 수 있습니다. 보내기 전에 내용을 확인해 주세요. 회사는 문의 응대 목적 외로 사용하지 않습니다.

2. 처리 위탁 및 제3자 제공

• ·
  위 라이선스 확인 요청은 클라우드 인프라(Cloudflare)를 통해 처리·전송됩니다.
• ·
  회사는 수집한 정보를 광고·마케팅 등 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게 판매·제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.

3. 쇼핑몰 로그인 정보 (회사가 보관하지 않음)

• ·
  이용자가 로그인하는 각 쇼핑몰의 로그인은 이용자 PC 안의 전용 브라우저 프로필에만 저장됩니다.
• ·
  이용자의 아이디·비밀번호는 회사가 수집·전송·보관하지 않으며, 프로그램이 자동으로 입력하지도 않습니다(이용자가 직접 1회 로그인).

4. 수집한 결과물(이미지·리뷰)의 저장 위치 및 회사의 지위

• ·
  프로그램으로 내려받은 상세페이지 이미지·리뷰 등 결과물은 이용자가 지정한 PC 폴더에만 저장되며, 회사 서버나 외부로 전송되지 않습니다.
• ·
  결과물은 회사로 전송·수집되지 않으므로, 회사는 해당 결과물(리뷰에 포함될 수 있는 제3자 개인정보 포함)에 대한 개인정보처리자 또는 수탁자가 아닙니다. 결과물에 포함된 제3자 개인정보를 수집·보관·이용함에 따른 개인정보 보호법상 책임은 이를 처리하는 이용자에게 있습니다.

5. 보관 및 파기

• ·
  라이선스 확인을 위한 기기 식별값·코드 사용 기록은 라이선스 관리 목적에 한해 보관하며, 서버에 저장되는 기록은 마지막 사용 후 약 400일 이내에 자동으로 만료·삭제됩니다.
• ·
  보유기간이 지난 라이선스 기록은 자동화된 절차에 따라 지체 없이 복구가 불가능한 방법으로 파기됩니다.
• ·
  무료 체험의 반복 사용을 방지하기 위해, 프로그램을 제거(삭제)한 후에도 최소한의 라이선스 확인용 파일(.gate·.license·.devid 등, 기기 식별값의 해시와 체험·코드 만료 정보를 담습니다)이 이용자 PC의 사용자 계정 폴더(AppData\Local\SmartstoreCapture)에 남을 수 있습니다. 이 파일은 회사 서버로 전송되지 않으며, 이용자가 해당 폴더를 직접 삭제하여 제거할 수 있습니다.

5-1. 개인정보의 국외 이전(처리위탁)

회사는 개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호(정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위한 처리위탁·보관)에 따라, 같은 조 제2항 각 호의 사항을 아래와 같이 공개하고 개인정보를 국외로 이전합니다. 이 이전에는 정보주체의 별도 동의를 요하지 않습니다. 라이선스 확인에 필수적인 이전으로, 거부 시 프로그램 이용이 제한될 수 있습니다.

• ·
  이전받는 자: Cloudflare, Inc. (문의: [email protected])
• ·
  이전되는 국가: 미국 등 Cloudflare 글로벌 엣지 네트워크 소재국
• ·
  이전 일시 및 방법: 프로그램 실행에 따른 라이선스 확인 요청 시마다 정보통신망(HTTPS)을 통해 전송
• ·
  이전되는 개인정보 항목: 프로그램 버전, 기기 식별값(해시), 입력한 코드
• ·
  이용목적: 라이선스 확인 요청의 처리·전송 및 클라우드 인프라 운영
• ·
  보유·이용기간: 라이선스 관리 목적 달성 시까지(마지막 사용 후 약 400일 이내 삭제)
• ·
  거부 방법: 정보주체는 프로그램을 설치·실행하지 않음으로써 위 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 라이선스 확인이 이루어지지 않아 프로그램 이용이 제한됩니다.

6. 이용자(정보주체)의 권리

• ·
  이용자는 언제든지 자신과 관련된 라이선스 기록의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 문의처([email protected])로 할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 없는 한 요청 접수 후 10일 이내에 필요한 조치를 하고 결과를 통지하며, 요청을 거절하는 경우 그 사유를 함께 안내합니다.
• ·
  다만 기기 식별값은 되돌릴 수 없는 해시로만 보관되어 특정 개인과의 연결 확인이 어려울 수 있으며, 이 경우 본인 확인을 위해 해당 코드 등 최소한의 정보 확인이 필요할 수 있습니다.

7. 안전성 확보 조치

• ·
  기기 식별값은 되돌릴 수 없는 해시 형태로만 전송·보관하며, 통신은 보안(HTTPS) 연결을 사용합니다.
• ·
  회사는 라이선스 기록에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 확인 서버에 대한 접근을 통제합니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 문의처

• ·
  제공자(상호): 도야마케팅
• ·
  개인정보 보호책임자: 이재용 (대표)
• ·
  사업자등록번호: 306-12-93701
• ·
  사업장 소재지: 경기도 수원시 팔달구 인계로124번길 19, 7동 11층 06호(인계동)
• ·
  문의: [email protected]

9. 고지

• ·
  본 방침은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 프로그램 또는 공지를 통해 안내합니다.
• ·
  본 방침이 변경되는 회차의 프로그램 업데이트는 자동으로 설치되지 않습니다. 회사는 그 회차의 자동 설치를 중지하고, 변경 내용을 안내한 뒤 이용자가 확인하고 직접 설치하도록 합니다.

10. 정보주체의 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 상담·분쟁해결을 위해 아래 기관에 신청할 수 있습니다.

• ·
  개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• ·
  개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• ·
  대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• ·
  경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)